ハウスクリーニングプラス１のよくある質問

●どのような方からの依頼が多いですか？

アレルギーでお困りの小さいお子様のお持ちの主婦の方・他の家事で掃除に手が廻らない主婦の方・共働きの方・老夫婦の方などさまざまです。

●作業中は家に居ないといけませんか？

作業の開始時と終了時に居ていただければＯＫです。

作業前におそうじの箇所、おそうじ内容の確認をお願いします。

作業終了時にお客様に確認していただき、もし気づかれた点がおありでしたら再度作業した後ご納得していただいて終了となります。

●作業前に家の掃除は必要ですか？

その必要はありません。ただ掃除する箇所の対象物以外の物を事前に移動をしていただくと

作業時間の短縮になり助かります

（例：浴室のシャンプー・洗面器等）　他は普段どおりで結構です。

●日曜・祭日は来てもらえませんか？

当店は出来るだけお客様のご要望にお応えできるようにしてますので、御遠慮なくご相談ください。

また、夜間早朝などでもご近所にご迷惑がかからないようであればＯＫです。

●本当に汚れがきれいに落ちるの？

全ての汚れが落ちるわけではありません。というのは素材の劣化や変質によるものなどはクリーニングで落ちないこともあります。

例として浴室等のコーキング（ゴムパッキン）・窓ガラスのゴムビートのカビによる内部変色メッキ・塗装の剥げなど

また破損しているものや分解で破損の恐れのあるもの、修理・交換が必要なものは状態が改善されるまでクリーニングを行うことができません。

●何かこちらで準備や用意するものはありますか？

水道と電気は使わせていただきます。また換気扇など油汚れがある場合お湯を提供していただけれ

ば助かります。

作業場所として浴室・ベランダ・お庭を使わせていただくことがあります。

また、軽自動車でお伺いしますので、１台分の駐車場のご用意をお願いします。

基本的に路上駐車では駐車違反の取り締まりが気になり作業に集中できませんのでよろしくお願いします。

駐車スペースがなく有料駐車場を利用する場合は駐車料金を実費で請求させていただきます。

●追加料金は発生しますか？

現地で追加のクリーニングがあった場合追加料金を頂いております。

また駐車スペースがない場合の有料駐車場料金を実費で頂いております。

汚れの度合い、作業時間が長引いても追加料金は発生しません。

●家具・家電の移動はしてくれますか？

スタッフ１名で移動できるものは移動しますが、それ以上の重量物、大型のもの、また精密機器や破損の恐れのあるものは移動しかねます。

● 作業スタッフに食事等の用意は要りますか？

食事は現場外で取るようにしてますのでお客様がご用意する必要はありません。

●支払いはどのようにすればいいですか？

作業終了後、現金にてお支払いをお願いします。リピータ様は銀行振り込みもご利用いただけます。

●申込みはどうすればいいですか？

お申し込みはフリーダイヤル・「お問い合わせえフォーム」・「ＦＡＸ」をお使いください。