ハウスクリーニングプラス1のよくある質問

受け付けは年中無休です。

フリーダイヤル0120-358-038 朝9時から夜7時まで
ハウスクリーニング・エアコンクリーニングお申し込みフォーム
平成29年8月10日現在、ご依頼いただいて最短でお伺いできる日が9月4日以降にになっております。一人で休みなく作業させていただいており、なかなかご希望に添えない状態となっております。何卒ご理解の程、宜しくお願い申しあげます。




よくある質問

●どのような方からの依頼が多いですか?

 

アレルギーでお困りの小さいお子様のお持ちの主婦の方・他の家事で掃除に手が廻らない主婦の方・共働きの方・老夫婦の方などさまざまです。

 

●作業中は家に居ないといけませんか?

 

作業の開始時と終了時に居ていただければOKです。

 

作業前におそうじの箇所、おそうじ内容の確認をお願いします。

 

作業終了時にお客様に確認していただき、もし気づかれた点がおありでしたら再度作業した後ご納得していただいて終了となります。

 

●作業前に家の掃除は必要ですか?

 

その必要はありません。ただ掃除する箇所の対象物以外の物を事前に移動をしていただくと

 

作業時間の短縮になり助かります

 

(例:浴室のシャンプー・洗面器等) 他は普段どおりで結構です。

 

●日曜・祭日は来てもらえませんか?

 

当店は出来るだけお客様のご要望にお応えできるようにしてますので、御遠慮なくご相談ください。

 

また、夜間早朝などでもご近所にご迷惑がかからないようであればOKです。

 

●本当に汚れがきれいに落ちるの?

 

全ての汚れが落ちるわけではありません。というのは素材の劣化や変質によるものなどはクリーニングで落ちないこともあります。

 

例として浴室等のコーキング(ゴムパッキン)・窓ガラスのゴムビートのカビによる内部変色メッキ・塗装の剥げなど

 

また破損しているものや分解で破損の恐れのあるもの、修理・交換が必要なものは状態が改善されるまでクリーニングを行うことができません。

 

●何かこちらで準備や用意するものはありますか?

 

水道と電気は使わせていただきます。また換気扇など油汚れがある場合お湯を提供していただけれ

 

ば助かります。

 

作業場所として浴室・ベランダ・お庭を使わせていただくことがあります。

 

また、軽自動車でお伺いしますので、1台分の駐車場のご用意をお願いします。

 

基本的に路上駐車では駐車違反の取り締まりが気になり作業に集中できませんのでよろしくお願いします。

 

駐車スペースがなく有料駐車場を利用する場合は駐車料金を実費で請求させていただきます。

 

●追加料金は発生しますか?

 

現地で追加のクリーニングがあった場合追加料金を頂いております。

 

また駐車スペースがない場合の有料駐車場料金を実費で頂いております。

 

汚れの度合い、作業時間が長引いても追加料金は発生しません。

 

●家具・家電の移動はしてくれますか?

 

スタッフ1名で移動できるものは移動しますが、それ以上の重量物、大型のもの、また精密機器や破損の恐れのあるものは移動しかねます。

 

● 作業スタッフに食事等の用意は要りますか?

 

食事は現場外で取るようにしてますのでお客様がご用意する必要はありません。

 

●支払いはどのようにすればいいですか?

 

作業終了後、現金にてお支払いをお願いします。リピータ様は銀行振り込みもご利用いただけます。

 

●申込みはどうすればいいですか?

 

お申し込みはフリーダイヤル・「お問い合わせえフォーム」・「FAX」をお使いください。

ハウスクリーニング・エアコンクリーニングのお申し込みは今すぐこちら!

お電話の場合はフリーダイヤル0120−358−038まで
(AM9時〜PM7時まで 日祭日もOK)
お申し込みフォーム問い合わせフォームは24時間受付中
店長:長井の携帯電話に転送されます。
その場合でも電話料金はかかりません。ご安心ください。
また圏外や車の運転中、高所作業などでどうしても電話に出られないことが
あります。そのような場合は申し訳ございませんが、再度お掛け直しください。
また問い合わせフォームに入力送信していただくと大変助かります。

※お申込みの前に必ずお読みください

●作業中は外出されていても構いませんが、作業前と終了後の確認は
 お願いいたします。
●経過年数、材質、汚れ具合により汚れが完全に落ちない事があります。
 また材質によっては塗装が剥がれる事があります。
●お掃除の際に洗い場(浴室洗い場・ベランダ・屋外の水場等の水を
 流せる場所)をお借りします。また汚水を洗面所などに捨てさせていただきます。
●掃除箇所(換気扇・エアコン等)の下に移動出来る荷物などがある場合は
 事前に移動をお願いします。
●掃除の際には水(湯)、電源が必要です。ご提供ください。
●代金は作業終了後に現金にて徴収させていただきます。ご準備お願いいたします。
●駐車スペース(軽自動車1台)を確保していただくようお願い申し上げます。
 住宅街などで路上駐車が出来るような所ではそれで問題ありませんが、街中や
 集合住宅にお住まいの場合は駐車場の確保をお願いします。
 マンションによっては事前にお客様より管理組合様や管理人様へ依頼していただくと
 駐車場を 提供していただけるところが多いようです。
 万が一、駐車スペースが無い場合は有料駐車場を利用させていただきます。
 その場合は誠に申し訳ございませんが、駐車料金をお客様にご負担していただいて
 おります。

最後までお読みいただきありがとうございました。感謝!


営業エリア 新居浜市・西条市・今治市・松山市・伊予郡松前町 島嶼部除く

上記が出張費無料エリアですが、この地域以外でもお気軽にお問い合わせください。